Памятка

Уважаемые господа!

Благодарим Вас за то, что вы выбрали для проживания в городе Ейск наш гостевой дом. Мы сделаем сделает всё, чтобы Ваше пребывание в гостевом доме  «Oazis » было приятным. Просим вас внимательно ознакомиться с правилами проживания, бронирования и  проведения расчетов, принятыми в нашем гостевом доме, а также с перечнем оказываемых услуг.

 

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ РАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ

1.1. «Г/Д ОАЗИС», обязуется на основании поданной заявки, предоставить клиенту номер установленные пунктом 1.2. настоящего договора, на проживание , в помещении «Г/Д ОАЗИС»,  расположенном по адресу: г. Ейск, ул.Кирова 40, а клиент обязуется оплатить свое проживание в установленном настоящим договоре порядке.

1.2. «Г/Д ОАЗИС»,  обязуется в соответствии с условиями заявки обеспечить размещение клиента в соответствии с категорией и требованиями, предъявляемыми к качеству оказания услуг;

1.3. Условия размещения, проживания в номерах, перечень дополнительных услуг, предоставляемых клиентам за отдельную плату, а также стоимость услуг устанавливаются «Г/Д ОАЗИС».

1.4 «Г/Д ОАЗИС» обязан  предоставить Клиенту полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, правилах заезда, проживания в гостевом доме, видах и категориях номеров, порядке и сроках освобождения номеров, дополнительных услугах, стоимости услуг гостевого дома и т.д.

1.5. «Г/Д ОАЗИС»  обязан обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг«Г/Д ОАЗИС»  обязан обеспечить соответствие материально-технического обеспечения гостевого дома, перечня и качества предоставляемых услуг в соответствии необходимых  требований.

1.6. «Г/Д ОАЗИС»  обязан незамедлительно в письменном виде уведомлять Клиента о проведении ремонтных работ, возникновении аварий и неполадок, решениях государственных органов, препятствующих работе и оказанию услуг.

1.7. Клиент обязан обеспечить наличие  необходимых и действительных для размещения документов.

«Г/Д ОАЗИС»  вправе отказать клиенту в размещении, если его документы не соответствуют требованиям законодательства РФ. Ответственности при таком отказе«Г/Д ОАЗИС»  не несет.

    • «Г/Д ОАЗИС» на безвозмездной основе предоставляет в пользование клиента общую кухню с зоной питания для организации питания( уход за оборудованием кухни-мойка чашек, тарелок, газ.плиты и прочее, производится клиентом)
  • «Г/Д ОАЗИС» на безвозмездной основе предоставляет в пользование клиента детскую площадку с игровой зоной для организации досуга детей. Ответственность за сохранность здоровья и жизни детей несут родители. Материальная  ответственность за сохранность игрового оборудования лежит на родителях.В случае порчи штраф оплачивается согласно прайса.
  • Условия и порядок расчетов

2.1. Клиент после подтверждения своей брони-заявки производит предоплату в размере 40% от общей стоимости услуг. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты, не более 3-5 дней после подтверждения брони-заявки, бронь аннулируется.  Окончательный расчёт производится  при заселении клиента в«Г/Д ОАЗИС», с учетом скидок, бонусов и т.д.

2.2. Оплата производится в рублях путем перевода безналичных денежных средств на расчетный счет «Г/Д ОАЗИС» или на Quwi кошелек либо путем уплаты наличных денежных средств в кассу «Г/Д ОАЗИС». Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу «Г/Д ОАЗИС».

2.3. «Г/Д ОАЗИС»  вправе, предварительно уведомив Клиента, в одностороннем порядке изменять стоимость услуг при непредвиденном повышении налогов, сборов и иных платежей. Уведомление направляется Клиенту на позднее чем за 1 (один) месяц до изменения стоимости услуг.

  • Случаи одностороннего отказа Сторон от исполнения договора

3.1. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от подтвержденной заявки. Отказ должен быть совершен в письменной форме и не позднее 3-5 дней после бронирования

3.2. В случае отмены брони после внесения предоплаты- стоимость не возвращается.!!!!!!

3.3 При оплате номера и освобождении его раньше срока выезда -денежные средства за неиспользованные дни не возвращаются!!!!!

3.4 При бронировании в день заезда гостевой дом вправе требовать 100% предоплату, тем самым исключая отказ клиента от бронирования. Гость обязан оплатить свое проживание в течении 2х часов после бронирования. При отсутствии оплаты бронь аннулируется.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ  ВРЕМЕНИ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА.

2.1. Время заезда  с 9:00 местного времени

2.2. В случае проживания менее суток оплата производится за полные сутки.

2.3. Оплата позднего заезда и позднего выезда:

Поздний заезд и поздний выезд бронируются и оплачиваются дополнительно.

         Поздний (ранний) Заезд:

o          с 00:00 до 05:59 – оплата за сутки

o          с 06:00 до 12:00 – оплата за половину суток

o          «Заезд с 00:00 ночи до 12:00», гость подтверждает свое согласие на оплату дополнительных суток проживания

1 час — 160 руб.

         Поздний Выезд:

o          с 09:00 до 21.00 – оплата за полсуток, при наличии номера

o          с 09:00 до 00:00 – оплата за сутки, при наличии номера

3.УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МЕСТА

3.1. Размещение дополнительного человека возможно в тех категориях номеров, где это позволяет площадь и возможности номера.

3.2. Размещение второго человека возможно как на одной широкой кровати, так и на отдельно стоящей дополнительной кровати. При этом оплата идет как за дополнительное место

3.3. Оплата дополнительного места в номере всегда остается фиксированной, в соответствии с утвержденным тарифным планом, и не меняется в зависимости от акций, сезонных скидок и специальных предложений и тарифов. Стоимость дополнительного места в гостевом доме:

450 рублей/сутки-взрослое место

250 рублей /сутки детское место от 3 до 6 лет

70 рублей /сутки размещение на детской кроватки 

При размещении ребенка до 3х лет включительно без предоставления спального  места- проживание бесплатно

.

  1.   РАЗМЕЩЕНИЕ Животных.
    • Размещение животных НЕ допускается в номерах, есть вольер , по-другому никак , либо без животных.

5.Обстоятельства непреодолимой силы

5.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений и др.стихийных бедствий), действий государственных органов, актов террора, войн и т.д.

5.2. Каждая из Сторон обязана незамедлительно после наступления указанных в пункте 5.1. обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора, и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств. Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков связанных с неисполнением условий настоящего договора.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ » О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. № 1104, 15.09.2000 г. № 693, 01.02.2005 г. № 49, от 06.10.2011 г. № 824, от 09.10.15 г № 1085) .

ГОСТЕВОЙ ДОМ ОБЯЗАН

            обеспечивать  конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостевого дома.

         обязуется своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде.

         В случае обнаружения в гостевом доме забытых вещей или иного имущества Гостей, администрация гостевого дома  принимает меры к возврату их владельцам, за счет самих владельцев

         Если владелец не найден, забытые вещи хранятся в гостевом доме до их востребования владельцем, но не более 6 месяцев.

         Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в общественных помещениях гостиничного комплекса, холлах, коридорах (за исключением номеров) системы видеонаблюдения.

ГОСТЕВОЙ ДОМ ИМЕЕТ ПРАВО:

         В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, администрация вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке.

         При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), для освобождения номера администрация гостевого года  вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и иных вещей, администрация принимает на ответственное хранение. Прочее имущество находится в службе сервиса.

         За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, гостевой дом ответственности не несет.

         Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

         Гостевой дом вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, курения в номерах и общественных зонах (за исключением специально отведенных мест под курение), несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

         Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

ГОСТЬ ОБЯЗАН:

            Соблюдать установленный гостевым домом порядок проживания и порядок оплаты предоставленных услуг.

         Соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию гостевого дома.

         Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостевого дома в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по ценам прейскуранта гостевого дома на день обнаружения ущерба. В случае возмещения ущерба, составляется Акт о возмещении ущерба в 2-х экземплярах.

         Не беспокоить других гостей, проживающих в гостевом доме, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в гостевом доме

         Не создавать условия, которые могут привести к авариям электросетей, водо — теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования гостевого дома.

         Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.

         Своевременно и в полном объеме оплачивать дополнительные услуги, не включенные в стоимость номера.

         При уходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер.

         При выезде гость обязан произвести полный расчет за предоставленные ему платные услуги и сдать ключ в службу приема и размещения.

         Нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

         Исключать возможность возникновения в номере инфекции.

В ГОСТЕВОМ ДОМЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

            Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по заявленному договору предоставления гостиничных услуг), а также передавать им ключ от номера.

         Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть.

         Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию администрации предоставить документы, удостоверяющие данное право.

         Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия.

         Пользоваться электронагревательными приборами(такие как электрочайник,утюг,мультиварки,скороварки и т.д) за исключением приборов входящих в комплектацию номера.

         Нарушать покой проживающих гостей после 23:00.

         Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 3000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма. Курить можно только в специально отведенных местах.

         Держать в номере животных (птиц, рептилий).

По просьбе проживающих,  с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности

В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостевой дом зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в гостевом доме  прейскуранта.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ГОСТЕВОГО ДОМА

В стоимость тарифа включено:

         Смена постельного белья производится один раз в 7 дней.

         Смена полотенец -1 раз в 3 дня.

         Замена туалетных принадлежностей  производится по мере потребления..

         Вызов «скорой помощи»;

         Пользование медицинской аптечкой;

         Пользование утюгом и гладильной доской.

         Услуги беспроводного интернета Wi-Fi;

         Пользование электробытовыми приборами, установленными в номере ( телевизор, фен, кондиционер, холодильник  при наличии в номере).

У нас действует ЗАЛОГ , в размере 5000 руб. его вы оплачиваете при заселении. Залог возвращается в течении 7 дней после выезда на вашу банковскую карту.

Напоминаем!!! Бронируя номер, вы платите за проживание!!  Ни детская площадка, ни кухни общие , не идут в оплату, они вам предоставляются для вашего удобства, чтобы вы меньше тратили на питание в городе, так как стоимость в кафе и общепитах высокая. Также и по детской площадке, чтобы вы меньше тратились на общих площадках, где цена за 1 час от 150 руб.  Обратите внимание , что при пользовании кухней , за разбитую посуду с вас будет взиматься стоимость !! Также и по детской площадке- за излом придется потратиться, так как зачастую родители просто не смотрят за тем, что творят дети)).  Ответственность несут сами родители. Также вы не платите за интернет — он на территории для вашего удобства.

Общее- вечерние посиделки только до 23.00 ч.  С 23.00 ч до 7 .00 ч. тишина и покой

Мангал- пользование бесплатное,также не входит в вашу стоимость проживания. Вы сами приобретаете уголь, розжиг или дрова. Пользование строго до 21.00ч.

Обращаем ваше внимание, что то., что не входит в стоимость вашего проживания не нужно делать на этом акцент при написании отзыва. Пишите про номер , про море, город. Но не о том, что предоставляется вам бесплатно !!!

Советуем прочитать след.пункт перед бронированием https://www.oazisyeisk.ru/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4-%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8C%D1%8E-%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E/

 

Благодарим за понимание!